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打造護理(lǐ)便民(mín)服務(wù)新(xīn)模式 ,西峽縣人民(mín)醫(yī)院“護加家”服務(wù)獲得河南省2021年全省衛生健康信息便民(mín)服務(wù)優秀案例二等獎

近日,河南省衛生健康委員會公(gōng)布了2021年全省區(qū)域衛生健康信息便民(mín)服務(wù)優秀案例評選結果,西峽縣人民(mín)醫(yī)院《“互聯網+護理(lǐ)服務(wù)”打造護理(lǐ)便民(mín)服務(wù)新(xīn)模式 》獲得二等獎。

西峽縣人民(mín)醫(yī)院“互聯網+護理(lǐ)服務(wù)”依托護加家平台,由護加家提供整體(tǐ)方案支持。

此項目還于2021年度獲得全國(guó)醫(yī)院擂台賽(縣域類)延續護理(lǐ)類人氣案例獎。

2020年6月,
西峽縣人民(mín)醫(yī)院啓動互聯網+護理(lǐ)服務(wù),
用(yòng)戶可(kě)通過醫(yī)院公(gōng)衆号下單預約護士到家服務(wù)。
服務(wù)上線(xiàn)兩年多(duō)以來,
不僅獲得人民(mín)群衆的廣泛好評,
還大大提升了護士的職業成就感,

社會影響力深遠(yuǎn)。


01

1.超萬次服務(wù),好評度近100%

西峽縣位于河南省西南部,屬山(shān)區(qū),縣域面積大,人口分(fēn)散,縣域老齡化程度高,心血管等慢性病患者多(duō),居家護理(lǐ)服務(wù)需求比較旺盛。

結合縣域實際,西峽縣人民(mín)醫(yī)院上線(xiàn)護加家服務(wù)平台,于2020年6月啓動護士到家服務(wù),護士上門為(wèi)出院或行動不便的居家患者提供護理(lǐ)服務(wù)。

經過兩年多(duō)的服務(wù)實踐,獲得了人民(mín)群衆的廣泛好評。

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圖為(wèi)參與2021年底數據

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共開展項目110項


02

2.惠及社會,獲得多(duō)方認可(kě)

群衆認可(kě):通過護士上門服務(wù),需求群體(tǐ)獲得了更方便的專業醫(yī)療護理(lǐ)服務(wù)。用(yòng)戶的多(duō)次下單和普遍好評驗證了這是人民(mín)群衆真正需要的服務(wù)。

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(人民(mín)群衆情真意切的好評)


媒體(tǐ)認可(kě):西峽縣人民(mín)醫(yī)院的護士到家項目的相關推送在微信公(gōng)衆号同類内容中(zhōng),浏覽量遙遙領先,還獲得過《醫(yī)藥衛生報》、《中(zhōng)國(guó)護理(lǐ)管理(lǐ)》的專項報道,影響深遠(yuǎn)。

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(媒體(tǐ)報道截圖)


行業認可(kě):護士到家項目的成功開展獲得了全國(guó)醫(yī)院同仁的關注,先後有(yǒu)幾十家醫(yī)院多(duō)次到西峽縣人民(mín)醫(yī)院參觀,交流相關經驗。

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(醫(yī)院同仁至西峽縣人民(mín)醫(yī)院交流護加家項目成功經驗


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